Tyto Všeobecné Obchodní Podmínky ( VOP ) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost naturvyziva, V Haji 1619/6, 170 00 Praha, IČO: 07595000, jako prodávající a na straně druhé je kupující, který může být i spotřebitelem.
Zákazník odesláním své objednávky přijímá a uznává naše podmínky prodeje a dodání objednaného zboží. Každá přijatá objednávka v našem internetovém obchodě je závazná. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že zboží se již nevyrábí, není skladem nebo se výrazně změnila jeho cena. Naše firma není plátcem DPH!
Potvrzení objednávky:
Každá zaslaná objednávka bude potvrzena emailem na adresu uvedenou v dodacích údajích.
Zrušení objednávky:
Zákazník má právo objednávku stornovat do 5 hodin od odeslání. Zrušit ji můžete písemně na email: [email protected].
Forma doručení: Zboží je doručováno prostřednictvím České pošty s.p. službou Balík do ruky a Balík na poštu, Zásilkovna.
Doprava
- Zásilkovna do 5kg 80,- Kč
- Zásilkovna od 5 do 10 kg 100,- Kč
- Česká pošta Balík Do ruky 120,- Kč
- DPD Balík Do ruky 140,- Kč
Doprava zdarma od 3000,-Kč.
Upozorňujeme zákazníky, že u zásilky nad 20 kg je k poštovnému přičten příplatek 70,-Kč.
Platební údaje pro platbu převodem:
Číslo účtu: 2101247773/2010. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky, do poznámky Vaše příjmení.
Dodací lhůta:
Většinu zboží vedeme skladem a je odesíláno zpravidla do 14.00 hodin následujícího dne po dni objednání. Zboží, které nemáme momentálně skladem, expedujeme v den doručení dodavatele, zpravidla do 48 hodin od objednání. Pokud potřebujete doručit zboží k určitému datu, vždy nás prosím upozorněte v poznámce, jinak bude zboží dodáno standardně (viz. výše). Standardní termín doručení objednaného zboží jsou 2 - 7 pracovních dnů od objednání. Při platbě převodem, bude zboží odesláno ihned, po připsání částky za objednané zboží na účet.
Převzetí zboží, reklamace:
V případě, že Vám bude balík doručen s viditelným poškozením, nepřebírejte ho od dopravce. Na pozdější reklamaci závady vzniklé poškozením zboží při přepravě nebude brán zřetel, reklamaci budete moci uplatnit pouze u dopravce. Reklamace týkající se kompletnosti dodávky nebo kvality dodávaného zboží akceptujeme do 2 dnů po převzetí zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. O reklamaci nás informujte telefonicky, emailem nebo písemně. Zboží zašlete jako doporučený balík – ne na dobírku na adresu naturvyziva, V Haji 1619/6, 170 00 Praha.
Vrácení zboží:
Zákazník má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené, používané, musí být zabaleno v originálním balení. Po předchozí domluvě zašlete zboží spolu s daňovým dokladem zpět na adresu naturvyziva, V Haji 1619/6, 170 00 Praha, opět jako doporučený balík, zásilky na dobírku nebudou převzaty. Balík doporučujeme pojistit. Po doručení a kontrole zboží zašleme částku odpovídající kupní ceně zákazníkovi na uvedený bankovní účet.
Ochrana osobních údajů:
Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníků a které jsou potřebné k objednání produktů, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám.
Provozovatel:
Pavel Ustinov V Haji 1619/6, 170 00 Praha IČ: 07595000